“ฉันไม่รู้จะทำอะไรกับลูกอีกแล้วคุณทำให้เขาพอใจไม่ได้หรอก เขาต้องการความสนใจตลอดเวลาเลย เขาดูดพลังงานของฉันไปหมดเลย เหมือนกับว่าที่ฉันทำมันน้อยเกินไป ฉันแทบจะไม่มีเวลาหายใจเลย ฉันไม่รู้ว่าผู้ปกครองคนอื่นรับมือได้อย่างไร?
นิโคลผู้ดูแลเยี่ยมไข้ตามบ้านเพิ่งมาถึงและเจนดีใจที่จะได้คุยกับเธอเกี่ยวกับความเครียดที่เธอเผชิญอยู่ในระหว่างที่เธอเล่า นิโคลรู้สึกได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่ตัวเจน ไม่ใช่ที่ วิน ลูกชายวัย 3 ขวบของเธอภาพที่เจนบรรยายมานั้นประกอบไปด้วยการทำความสะอาด ซักล้าง ทำอาหาร ดูดฝุ่น รีดผ้า จัดเก็บของ เธอใช้เวลาทั้งชีวิตทำให้วิน แทนที่จะให้ความสนใจเขาตามที่เขาเรียกร้อง การจัดบ้านให้เป็นระเบียบเรียบร้อยของเธอนั้นมาจากความรู้สึกที่ว่าบ้านจำเป็นต้องเรียบร้อยตลอดเวลาและเธอให้ความสำคัญกับความเป็นระเบียบเรียบร้อยมากกว่าใส่ใจคนที่ต้องรัก วินอยากเล่น อยากสนุก ต้องการความรัก และความรู้สึกว่าเป็นคนพิเศษ แต่เจนมักจะยุ่งเกินไป และวุ่นวายกับการรับมือตามที่วินเรียกร้องด้วยรูปแบบเดิมๆ คือ การพยายามไล่เขาไป แล้วให้สิ่งที่เขาต้องการ ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่เขายังคงเรียกร้องไม่หยุดหย่อน
นิโคลรู้ดีว่ามันไม่มีประโยชน์เลยที่จะสอนเจน พ่อแม่จะต้องหาทางแก้ไขของเขาเองเพื่อที่จะเป็นพ่อแม่ที่มีประสิทธิภาพ สิ่งที่เธอทำได้คือการสนับสนุนด้วยการถามคำถามและให้คำแนะนำบ้าง หลังจากนั้นหลายสัปดาห์เจนเริ่มเห็นความแตกต่างระหว่างการเป็นผู้ปกครองในทางบวกกับการทำสิ่งต่างๆ ให้วิน การตระหนักรู้นั้นทำให้เธอเปลี่ยนไปเธอเริ่มให้ความสนใจวินมากขึ้น ซึ่งนั่นไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปในทันทีทันใดเธอรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้น และรู้สึกสบายใจที่จะอยู่กับวิน และวินก็ดูเข้าใจแล้วว่าเขาสำคัญต่อเจน เขาไม่ได้เป็นกิจวัตรประจำวันหรือเป็นภาระ เขาจึงเรียกร้องน้อยลง13 นาทีต่อวัน
เรื่องของเจนไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรเลย แล้วนี่เป็นเพียงพ่อแม่ส่วนใหญ่ยินดีที่จะทำงานมากขึ้นเพื่อสามารถซื้อของให้ลูกๆ พวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงทำงานเพื่อลูกๆ ของเขาแต่ในทางกลับกันเขากลับให้ “เวลาที่มีคุณภาพ” กับลูกเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น จริงๆ เรื่องที่คาดไม่ถึงผู้ปกครองอาจคิดว่าได้ให้เวลากับลูกๆ อย่างมากมายแล้ว แต่ เด็กๆ จะรับรู้ว่าสำหรับพ่อแล้วแม่นั้นเรื่องอื่นๆ สำคัญกว่าตัวเขา ไม่ว่าจะเป็นการฟังข่าวจากวิทยุ การล้างจาน รีดผ้า รายการโทรทัศน์ การต้อนรับเพื่อนบ้าน ทำอาหาร ทำความสะอาด คุยโทรศัพท์ ทำสวน สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ แต่หากขาดการจัดสมดุลก็จะส่งผลกระทบต่อเด็ก แทนที่พ่อแม่จะให้เวลาและความรักที่พวกเขาต้องการ พ่อแม่กลับให้ขนมหวาน พาไปดูหนัง หรือของเล่นราคาแพง